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人材育成の３つの手法

公開日2021/02/17 更新日2021/02/18

人材育成の手法は大きく3つに分けられます。

  • OJT（On the Job Training）
  • Off-JT（Off the Job Training）
  • SD（Self Development）

最初に申し上げておくと、万能な手法はありません・・・。

  • 対象者は誰か？
  • 育成のゴールをどこに設定するか？
  • どれだけ手間と費用をかけられるか？

などを勘案しつつ、3つの手法を組み合わせて育成計画を作成する必要があります。

これから3つの手法それぞれのメリット、デメリット、オススメな場面をご紹介します。

OJT

OJTとは、「On-the-Job Training」の略です。

新入社員や若手社員が、上司や先輩の指導を受けながら、実務を通して必要な知識やスキル、ビジネスマナーなどを習得することです。

習得のためのアプローチはアウトプットが中心となります。

◆OJTのメリット

  1. 通常の業務を行いながら、教育を進めることができる
  2. 業務に即した教育となるため、効率がよい
  3. 相手に合った教え方やスピードで必要な知識やスキルを習得することができる

◆OJTのデメリット

１．トレーナーの能力に依存する

スキルや経験が足りないトレーナーがOJTを担当してしまうと、OJT受講者に対する指導が行き届かず、必要なスキルや知識を習得できないことがあります。

２．トレーナーの負担が大きい

本来の業務＋αの仕事となるため、OJTに力を入れすぎるとOJTトレーナーが担当する本来の仕事に支障が出て業務が滞ってしまったり、残業が増えてしまう状況が懸念されます。

３．体系的な指導が難しい

実際に業務を行いながら指導するため、得られるスキルや知識が特定分野に偏り、断片的になってしまうことがあります。

◆OJT指導のコツ

オススメなのは4段階職業指導法です。

例えば、営業部に配属された新入社員に商談のやり方をOJTで身につけてもらおうと考えた場合、こんな手順で進めます。

１．やってみせる

OJT受講者に商談に同行してもらい、まずはOJTトレーナーがお客様先で実演します。OJT受講者に手本を見せるということです。

２．説明する

お客様先で実演した商談を振り返り、それぞれの会話に込めた狙い「なぜ、このタイミングで、この話題を出したのか」などをOJTトレーナーが説明します。

３．やらせてみる

商談に同行し、今度はOJT受講者に商談をやってもらいます。

４．指導する

OJT受講者がお客様先で行った商談を振り返り、よかった点、改善点を確認しながら、OJTトレーナーがアドバイスを行います。

◆OJTがおススメな場面

自社独自のルールや仕組み、業務手順、顧客対応など、形式知にしづらかったり、習熟が必要なスキルの習得に適しています。

Off-JT

Off-JTとは、「Off-the-Job Training」の略です。

業務から完全に切り離して、職場とは異なる場を設けて行う機会を指します。

たとえば、外部から講師を招いた研修を開催して、講義形式の座学やグループ演習などを通して必要な知識やスキルを習得します。

習得のためのアプローチはインプットが中心となります。

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