公開日 /-create_datetime-/
サービス産業の生産性を向上させることで、日本経済の持続的成長を目指す公益財団法人日本生産性本部は、「第3回 日本サービス大賞」(2020年秋の発表・表彰)の応募を、2019年9月2日からスタートすると発表した。
日本サービス大賞は、一次産業、二次産業を含む全てのサービスの中から、サービスの高度化と産業の発展につながる「革新的な優れたサービス」を幅広く表彰するもので、行政サービス以外の全てのサービスが対象となる。
審査は、経営者、学識者・有識者からなる「日本サービス大賞委員会」で、“革新的な優れたサービス”についての、以下の観点から審査を行う。
1. 顧客から見たサービスの良さ(明快性、革新性、優越性)
2. 「サービスをつくりとどけるしくみ」
3. 成果(顧客価値、事業の継続性・発展性)
4. サービスイノベーションを通じた社会の発展への寄与(モデルとしての期待)
審査の重要なポイントとなるのが、“サービスの本質”をどうとらえているかだが、たとえば、顧客から見た“サービスの良さ”とは、提供する側の一方的な思い込みではなく、顧客の求める価値を提供者と共に実現する「価値共創」にこそある、というのが委員会の考え方だ。
価値を共につくりあげていくためには、サービスを提供するための構造やプロセス、すなわち「サービスをつくりとどけるしくみ」も重要になってくる。
応募は無料で、同一事業者から複数のサービスについて応募することもできるので、自社のサービスに自信があるのなら、応募してみてはいかがだろうか。
【「第3回 日本サービス大賞」 概要】
応募対象者:サービスを提供している、一次産業、二次産業を含む全ての事業者
応募受付期間:2019年9月2日(月)~10月31日(木)(15時必着)
応募方法:所定の応募フォーマット(Microsoft Word 形式)に必要事項を記入の上、ホームページから応募
債権管理・入金消込効率化『Victory-ONE/G4』導入事例 ~30時間かかっていた入金消込がほんの数十秒に! 伊藤忠エネクス株式会社~
チェックリスト付き! スムーズなシステム移行のダンドリ
食の福利厚生【OFFICE DE YASAI 】
オフィスステーション年末調整
契約書チェック(契約審査)の重要性とチェックを行う際のポイント
【弁護士監修】障害者差別解消法改正(2024年4月施行)法務対応時のポイント
【人気簿記記事7選】簿記はスキル・キャリアアップに活かせる最強資格!
WTC_DEV-7582 Manegyパーツの修正
提供元表示テスト
もっと見るリンク先:テスト
工事請負契約書とは?作成時の注意点などを解説!
契約不適合責任とは?売買契約書で 注意すべきポイントについて
<人的資本開示 実践編 > 人的資本と組織サーベイ
顧問契約書/コンサルティング契約書の作成で気を付けておくべき事
5社比較表付き!電子帳簿保存システム選び方ガイド
「リバースメンタリング」とは。“立場逆転”で組織の硬直化を防ぎマネジメント力を高める方法。
dev環境の新着通知メールテスト
1月9日公開記事
日本の労働生産性が2年ぶりに上昇 日本生産性本部
大手損保会社の「産後パパ育休」対応保険の中身とは?
公開日 /-create_datetime-/