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Webサイトの運営に今や欠かせなくなっているのが、Googleが提供しているアクセス解析ツールGoogle Analyticsです。無料（有料版もあり）で使えるのに、いろいろな機能を備え、サイト訪問者のデータを計測することができる優れものですが、実は使い方がよくわかっていないという方も多いのではないでしょうか。
自社サイトを管理する総務・広報担当者や、採用サイトを扱う人事担当者の皆さんも多いと思いますので、今回は初心者でもできる活用方法をまとめてみました。
Google Analyticsを活用するメリット
Webサイトの運営担当者にとって気になるのは、訪問者数やその訪問者がどこからきたのか、さらに利用しているデバイスはパソコンなのか、スマホなのかなどです。
こうしたデータを分析することで、マーケティングや採用などサイトの目的に沿った運用ができているかを確認することができるのはご承知の通りです。
データ分析は、かつては専門家に任せることが多かったのですが、Google Analyticsを活用することで、初心者でも比較的簡単にできるようになりました。
Google Analytics活用の最大のメリットは、サイトやアプリのユーザーが、どのように利用しているかなどのデータを、レポートツールを使って即座に確認することができることです。
しかも、リアルタイムで確認することができるので、サイトの運営担当者にとっては、まさに心強い味方といえるでしょう。
高度な機能を上手に活用
では、具体的に、どんなことができるのかを見ていきましょう。
まず、サイトやアプリのユーザー像を詳しく知ることができます。これを分析することによって、マーケティングやコンテンツ、商品などの成果を的確に評価することができるようになります。
それが可能なのは、Google Analyticsには訪問状況や流入経路、行動パターンなどのアクセス情報を集積し、集めたデータを「レポート」として表示してくれる機能があるからです。この機能を活用することで、さまざまな広告サービスなどとの連携も可能となり、ターゲットにふさわしいユーザーにアプローチすることもできるようになります。
つまり、Google Analyticsを使うことで、成果に対してのプラス要素とマイナス要素を判断しやすくなり、ユーザーとの接点を測定するCRMやPOSなどのシステムと接続することで、より掘り下げた分析もできるようになるということです。
ビジネスニーズに合わせてデータを解析
Google Analyticsによって、それぞれのビジネスニーズに合わせたデータを活用することができますが、それを可能にしてくれるのが、データをスピーディーに可視化してくれる機能です。
たとえば、自社のサイトに、いまどのぐらいの訪問者がいるのかなども、瞬時に把握することができます。訪問者数をリアルタイムで確認できることは、サイト運営者のモチベーションアップにもつながるのではないでしょうか。
たとえば、訪問者のデバイスが、スマホが多いのか、それともパソコンなのかによっても、戦略が違ってきます。例えば、アルバイトの募集の場合でスマホユーザーが多い想定であればスマホ専用サイトの使いやすく改修するなど、ターゲットを絞り込んでの戦略を打つこともできるようになります。
最初は、何から手をつければいいか戸惑いもあるでしょうが、データを毎日チェックしていくうちに、徐々に、データを解析していく面白さを感じるようになるでしょう。まずは、使ってみることです。導入方法や活用方法を紹介しているサイトもいろいろあるので、それらを参考に、まずはチャレンジしてみましょう。
まとめ
Webサイトの運営を任されたのなら、やはり、それなりの成果を示したいものです。Webサイト利用者の訪問状況、流入経路、行動パターンなどのデータを把握し、それを分析・解析できるようになれば、Webサイトの改善や、新たな戦略につながるヒントを得ることにもつながります。それが業績アップにつながれば、当然、担当者の評価も上がることになるのではないでしょうか。
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